Política de privacidad

Crave Theory gestiona la tienda en línea en mycravetheory.com. Para preguntas de privacidad, usa nuestra página de contacto o envía un correo electrónico a hello@mycravetheory.com.

Dependiendo de cómo utilice el sitio, podemos recopilar:

• Detalles de la cuenta y pedidos — nombre, correo electrónico, dirección de envío/facturación, número de teléfono e historial de pedidos.
• Información de pago — procesada de forma segura por Shopify y nuestros proveedores de pago. No almacenamos números completos de tarjetas en nuestros servidores.
• Datos de comunicación — mensajes que envía a través de formularios de contacto, correo electrónico o suscripciones a SMS/marketing.
• Datos de dispositivo y uso — dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, URL de referencia y análisis similares.
• Cookies y tecnología similar — descritos en nuestra Política de Cookies.

Utilizamos información personal para:

• Procesar, completar y enviar pedidos (incluidas las suscripciones).
• Ofrecer atención al cliente y responder preguntas.
• Enviar mensajes transaccionales (confirmaciones de pedidos, actualizaciones de envío).
• Enviar comunicaciones de marketing cuando haya optado por recibirlas (puede darse de baja en cualquier momento).
• Mejorar el sitio, los productos y la experiencia de compra.
• Detectar fraudes, hacer cumplir nuestros Términos y cumplir con la ley.

No vendemos su información personal. Podemos compartir información con:

• Proveedores de servicios — Shopify, procesadores de pago, empresas de transporte, herramientas de correo electrónico/SMS y socios de análisis que nos ayudan a operar la tienda.
• Legal y seguridad — cuando lo exija la ley, o para proteger derechos, propiedades y seguridad.
• Transferencias de negocio — si estamos involucrados en una fusión, adquisición o venta de activos, la información puede transferirse como parte de esa transacción.

Se espera que los socios utilicen su información solo para prestarnos servicios y la protejan adecuadamente.

Según el lugar donde viva, puede tener derecho a acceder, corregir, eliminar o exportar su información personal, o a optar por no participar en ciertos procesamientos o actividades de marketing.

• Actualice los detalles de la cuenta en la cuenta de su tienda cuando estén disponibles.
• Cancele la suscripción a los correos electrónicos de marketing a través del enlace en cualquier mensaje.
• Solicite acceso o eliminación contactándonos a través de la página de contacto.
• Administre las cookies como se describe en nuestra Política de cookies.

Responderemos a las solicitudes verificadas dentro del plazo requerido por la ley aplicable.

Mantenemos la información personal solo durante el tiempo necesario para los fines anteriores, incluidos los registros de pedidos, las obligaciones legales, la resolución de disputas y el cumplimiento de acuerdos.

Utilizamos salvaguardas comercialmente razonables para proteger la información. Ningún método de transmisión o almacenamiento es 100 % seguro, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta.

Nuestra tienda no está dirigida a menores de 13 años (o la edad mínima equivalente en su región). No recopilamos intencionadamente información personal de niños. Si cree que lo hemos hecho, póngase en contacto con nosotros y la eliminaremos de inmediato.

Si accede al sitio desde fuera del país donde operamos, su información puede procesarse en los Estados Unidos u otras ubicaciones donde operan nuestros proveedores. Al usar el sitio, usted entiende que su información puede ser transferida a esas ubicaciones.

Es posible que actualicemos esta Política de privacidad de vez en cuando. La fecha de "Última actualización" en la parte superior cambiará cuando lo hagamos. El uso continuado del sitio después de los cambios significa que acepta la política actualizada, en la medida permitida por la ley.

Para preguntas o solicitudes de privacidad:

• Página de contacto
• Correo electrónico: hello@mycravetheory.com
• Sitio web: mycravetheory.com